আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
cph2603 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং লেনদেনের প্রতিটি পর্যায়ে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই...
আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন অথবা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য আমাদের সিকিউর সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না
যদি না পেমেন্ট প্রদানকারী সেবা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হয় অথবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং বাধ্যবাধকতা থাকে। আপনার কাছে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার রয়েছে। আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা উন্নতির জন্য, বিজ্ঞাপন লক্ষ্যীকরণের জন্য নয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি
আমরা প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ফাঁস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেমগুলো নিয়মিত অডিট এবং আপডেট করা হয় শিল্পমান অনুসরণ করে।
SSL এনক্রিপশন সর্বত্র
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার ফলে লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং সেশন টোকেন ট্রানজিটে পড়া যায় না।
পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজেশন
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে আমরা শুধু একটি টোকেন রাখি যা পেমেন্ট প্রদানকারী প্রদান করে, তাই আপনার আর্থিক শনাক্তকারী আমাদের ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সটে থাকে না।
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং সেটিও শুধু যাচাইকরণ বা জালিয়াতি তদন্তের সময়। সকল অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের নেটওয়ার্ক এবং অ্যাপ্লিকেশন স্তরে দুর্বলতা স্ক্যান চালাই এবং যেকোনো ত্রুটি তাৎক্ষণিকভাবে প্যাচ করি। তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্ট সম্পন্ন করে এবং রিপোর্ট জমা দেয়।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তখনই রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হয়। একবার আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
ভৌগোলিক ডেটা সংরক্ষণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এমন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যা কঠোর পদার্থিক নিরাপত্তা এবং নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা মান মেনে চলে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা ট্রান্সফার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য।
অন্যান্য গোপনীয়তা-সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কুকি নীতি, শর্তাবলী এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতির সাথে একত্রে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ ডেটা শাসন কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে...
| কুকি নীতির সাথে সংযোগ | এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যখন আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত বলে আমরা কোন ব্রাউজার ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কতক্ষণ কুকি রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। |
|---|---|
| শর্তাবলীর মধ্যে ডেটা ধারা | আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহারের আইনি ভিত্তি স্থাপন করে; এই গোপনীয়তা নীতি তারপর নির্দিষ্ট করে কীভাবে আমরা সেই সম্পর্কের মধ্যে আপনার ডেটা সামলাই, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। |
| KYC এবং যাচাইকরণ | আমাদের জানুন-আপনার-গ্রাহক পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে কোন শনাক্তকরণ নথি আমরা সংগ্রহ করি; এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই নথিগুলো কত দিন রাখি, কারা দেখতে পারে এবং কখন সেগুলো মুছে ফেলা হয়। |
| পেমেন্ট প্রসেসর শেয়ারিং | bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে, আমরা আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তাদের সাথে শেয়ার করি। এই নীতি সেই শেয়ারিং পরিধি, উদ্দেশ্য এবং আমাদের প্রসেসরদের সাথে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা বিস্তারিত করে। |
| অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড | AML সম্মতির জন্য আমরা লেনদেনের ইতিহাস এবং উৎস-তহবিল ডকুমেন্টেশন সংরক্ষণ করি যেমনটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই রেকর্ডগুলি তাদের উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ এবং বাধ্যবাধকতার পরে মুছে ফেলা হয়। |
| মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ | আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণে সম্মতি দেন, আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং মার্কেটিং ডেটা আলাদাভাবে পরিচালিত হয় কীভাবে। |
| আন্তর্জাতিক স্থানান্তর নোটিশ | যদি পরিষেবা প্রদানকারী অথবা ডেটা সেন্টার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হয়, আমরা আপনাকে জানাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং উপযুক্ত সুরক্ষা স্থাপিত আছে সেখানেই ডেটা স্থানান্তর করি। |
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম উপাদান
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে প্রতিটি ডিজাইন সিদ্ধান্তে অগ্রাধিকার দিয়েছি, লগইন পদ্ধতি থেকে শুরু করে ডেটা ড্যাশবোর্ড পর্যন্ত। এই উপাদানগুলো একসাথে কাজ করে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট...
দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
আপনার ফোন নম্বরে SMS কোড পাঠিয়ে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি প্রতিটি লগইনে যদি আপনি এই বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করেন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকায় এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করি এবং আপনাকে লগ আউট করি যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে না পারে। আপনি সেটিংসে এই সময়সীমা সামঞ্জস্য করতে পারেন।
অ্যাক্টিভিটি লগ দর্শন
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি শেষ ২০টি লগইন দেখতে পারেন – তারিখ, সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ সহ – যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন এবং সাপোর্টকে জানাতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ JSON অথবা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন গোপনীয়তা ট্যাব থেকে। এই রিপোর্ট তিন মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।
নির্বাচনী মার্কেটিং অপশন
আমরা আলাদা চেকবক্স দিয়েছি SMS, ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য যাতে আপনি ঠিক কোন চ্যানেলে আপনি প্রচার শুনতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং সকল মার্কেটিং সিস্টেম জুড়ে প্রয়োগ করা হয়।
পাসওয়ার্ড দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ
লগইন এবং পরিবর্তন ফর্মে আমরা একটি টগল আইকন প্রদান করি যাতে আপনি টাইপ করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে বা লুকাতে পারেন। এটি টাইপো কমায় কিন্তু আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় কখন এটি স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে, বিশেষত সর্বজনীন স্থানে।